ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ Ж/Д БИЛЕТОВ

Оформление проездного документа (билета) производится при наличии документа, удостоверяющего личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение личности, справка об освобождении, временное удостоверение личности, удостоверение беженца, для детей в возрасте до 16 лет — свидетельство о рождении). В ж/д кассе «Жамбыл-Сервис» можно приобрести ж/д билет по ксерокопии документа, по электронной копии, при условии что пассажир отправится в поездку с оригиналом документа. Допускается приобретение пассажиром проездных документов (билетов) всех мест одного купе. В этом случае пассажир оплачивает стоимость проезда по полному тарифу по общему количеству приобретенных мест в купе. При этом не допускается проезд лиц, не указанных в проездном документе (билете).

Все проездные документы (билеты), в том числе выданные бесплатно и льготные, не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира

Перепродажа проездных документов (билетов) не допускается

Проездной документ (билет) выдается за наличный или безналичный расчет.

Предварительная продажа проездных документов осуществляется в сроки от 45 до 1 суток до отправления поезда в офисе авиатурагенства «Жамбыл-Сервис».

Наш адрес: г. Тараз, проспект Жамбыла 123 (район Горбольницы).тел. 34-42-43, сот.8 777 7455455, 8 777 7455454.                                                                 Часы работы ежедневно с 09.00 – 19.00, в субботу и воскресенье – с 10.00 – 18.00.
Пассажир в случае необходимости возвращает проездные документы (билеты) и получает платежи за неиспользованные проездные документы (билеты). Возврат платежей производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) в билетную кассу:
не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда, выплачивается полная стоимость проезда;
менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда – выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
менее чем за 6 часов до отправления и не более 3 часов после отправления поезда — выплачивается стоимость билета, при этом удерживается вся стоимость плацкарты  

ПОСАДКА ПАССАЖИРА В ПОЕЗД

Пассажир при посадке в пассажирский поезд предъявляет надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий личность. Проводник вагона при посадке пассажира в вагон проверяет проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий его личность, реквизиты (Ф.И.О.) которого указаны в проездном документе (билете).

При несоответствии фамилии пассажира с фамилией (Ф.И.О.), указанной в предъявленном  проездном документе (билете), при изменении (исправлении) фамилии в электронном проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд не допускается.

Электронные проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных проездных документов (билетов) не допускается.

Посадка пассажира производится на станции, указанной в проездном документе (билете) и на любой последующей станции по ходу следования поезда, указанного в проездном документе (билете).

ПОРЯДОК ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ

Главой 6 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 14.07.2011 № 799 (далее — Правила) определен порядок проезда детей пассажиров на территории Республики Казахстан. Пунктами 76, 77 Правил предусмотрено следующее.

Пассажир, являющийся родителем, усыновителем (удочерителем), опекуном, попечителем, патронатным воспитателем или другим заменяющим лицом, осуществляющим в соответствии с законодательством Республики Казахстан о браке и семье заботу и защиту прав и интересов ребенка, при наличии соответствующих документов:

провозит с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 7 лет в РК (5 лет в РФ), если он не занимает отдельное место. Для занятия отдельного места ребенком не старше 7 (5)лет необходимо приобретать детский проездной документ (билет). При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше 7 (5) лет на всех остальных детей, кроме одного, приобретаются детские проездные документы (билеты);

провозит с собой детей в возрасте от 7 до 15 лет в РК (от 5 до 10 лет в РФ) по детским проездным документам (билетам).

Плата за проезд в поездах формирования «АО «НК «КТЖ» по территории Республики Казахстан детей в возрасте от 7 до 15 лет взыскивается в размере 50% от стоимости проезда, установленной для взрослого пассажира.

Для детей от 15 лет в РК (от 10 лет в РФ)  и старше приобретаются проездные документы (билеты), как для взрослых. Проезд детей от 15 лет и старше допускается без сопровождения во внутригосударственном сообщении.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

Во всех случаях предъявляется документ, подтверждающий возраст ребенка.

Пассажир, не являющийся законным представителем ребенка, предъявляет документ на право сопровождения ребенка (доверенность)

Продажа проездных документов, оформление возвратов  производится в офисе авиатурагенства «Жамбыл-Сервис».

Наш адрес: г. Тараз, проспект Жамбыла 123 (район Горбольницы).тел. 34-42-43,  сот.8 777 7455455, 8 777 7455454.                                                                 Часы работы ежедневно с 09.00 – 19.00, в субботу и воскресенье – с 10.00 – 18.00.

  ПОРЯДОК ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ

Допускается бесплатный провоз пассажиром с собой на один полный и детский проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручной клади не более 35 кг, размер которых по сумме трех измерений не превышает (100х50х50) 200 сантиметров, а в поездах, сформированных из вагонов фирмы «Talgo» и им подобных вагонах (максимальная высота корпуса вагона – 3290 мм, максимальная ширина вагона – 2950 мм ) — 25 кг ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает (70х40х40) 150 см.
К ручной клади относятся вещи, легко переносимые пассажирами, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади.
Допускается бесплатный провоз пассажиром с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см.

  ПОРЯДОК ПРОВОЗА БАГАЖА

Багажом считается имущество весом не более 200 килограмм, принимаемое к перевозке по проездному документу в багажном вагоне пассажирского  поезда. Пассажир при необходимости сдает к перевозке багаж заблаговременно. Сдача багажа пассажиром осуществляется в багажное отделение либо непосредственно в универсальный багажный вагон (далее – УБВ) приемосдатчику груза и багажа в поездах. К перевозке принимаются вещи и предметы, которые по своим размерам, упаковке и свойствам без затруднения погружаются и размещаются в багажном вагоне, не причиняя вреда багажу пассажиров.

Вопросы по багажным перевозкам,  на которые вы не нашли ответов на сайте, можно задать менеджерам фирмы «Жамбыл-Сервис» по телефону 7(726)234-42-43.

Основными направлениями фирмы «Жамбыл-Сервис» в области авиа и ж/д продаж  являются:

— продажа железнодорожных билетов (обычный и электронный вариант)   в межгосударственном и внутреннем сообщении, для индивидуальных и групповых поездок.

— продажа билетов на поезда пригородного сообщения,

— прием заказов на оформление авиа и ж.д. билетов,

— обслуживание корпоративных клиентов

— оказание информационно – сервисных услуг.

Наша цель – окружить наших клиентов вниманием и заботой со стороны сотрудников компании и предоставить качественные услуги. Мы предоставляем полный комплект документов на наши услуги для Вашей бухгалтерии. С юридическими лицами возможно заключение договора на обслуживание.   На нашем сайте представлена справочная информация для пассажиров, следующих железнодорожным и авиационным транспортом.     Вопросы на которые вы не нашли ответов на сайте, можно задать менеджерам фирмы «Жамбыл-Сервис» по телефону 7(726)234-42-43.

Приобрести авиа и ж\д билеты вы можете в нашем офисе без выходных дней!

Наш адрес: г. Тараз, проспект Жамбыла 123 (район Горбольницы).тел. 34-42-43,сот.8 777 7455455, 8 777 7455454.                                                                   Часы работы ежедневно с 09.00 – 19.00, в субботу и воскресенье – с 10.00 – 18.00.

  

 

 

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *